Politique de confidentialité

Données que nous collectons

Selon votre utilisation de NaveoFlow, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Informations de compte et d’authentification nécessaires pour vous connecter à NaveoFlow.
• Informations liées à vos espaces, sites, guides, démonstrations et paramètres.
• Activité volontairement capturée pendant un enregistrement, notamment les clics, les libellés de boutons, les champs utilisés, les sélecteurs techniques et le chemin de la page.
• Contenu de l’onglet actif enregistré par l’utilisateur, incluant l’audio, la vidéo et éventuellement le son du micro si l’utilisateur l’autorise.
• Données techniques nécessaires à la sécurité, au diagnostic et au bon fonctionnement du service.

Utilisation de l’extension Chrome

L’extension NaveoFlow ne démarre aucun enregistrement automatiquement. Elle agit uniquement lorsque l’utilisateur connecté choisit de lancer une capture dans l’onglet actif. Les données capturées servent à générer un guide interactif dans l’espace NaveoFlow de l’utilisateur.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Fournir, sécuriser et améliorer le service NaveoFlow.
• Créer des enregistrements et générer des guides interactifs.
• Permettre à l’utilisateur de retrouver, modifier, publier ou supprimer ses guides.
• Assurer le support, le diagnostic et la prévention des abus.

Partage des données

Nous ne vendons pas les données des utilisateurs. Nous ne les utilisons pas pour déterminer la solvabilité et nous ne les transférons pas à des tiers à des fins sans rapport avec la fonctionnalité principale de NaveoFlow. Des prestataires techniques peuvent traiter des données uniquement pour héberger, sécuriser, analyser ou fournir le service.

Conservation et suppression

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales et protéger la sécurité de NaveoFlow. Les utilisateurs peuvent supprimer leurs contenus ou demander la suppression de leur compte et des données associées.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition ou de portabilité. Vous pouvez nous contacter pour exercer ces droits.