HELP CENTER IA
Des réponses instantanées pour des utilisateurs plus autonomes.
Un centre d’aide moderne et un assistant IA qui répond aux questions de vos utilisateurs, 24/7, à partir de vos propres contenus.
LE PROBLÈME
Vos utilisateurs ont des questions.
Vos équipes perdent du temps.
Sans centre d’aide clair, vos utilisateurs contactent le support pour des questions simples. Cela augmente vos coûts et ralentit l’adoption de votre produit.
Un grand nombre de tickets répétitifs
Des utilisateurs qui n’avancent pas
Une charge importante pour vos équipes
Comment créer un compte ?Où trouver cette fonctionnalité ?Est-ce compatible avec mon outil ?•••LA SOLUTION
Un Help Center IA qui
répond vraiment.
Vos utilisateurs trouvent des réponses précises et fiables instantanément, à partir de vos articles. Moins de tickets, plus d’autonomie, une meilleure adoption.
- Réponses instantanées et sourcées
- Basé sur vos contenus publiés
- Expérience utilisateur moderne et intuitive
- Moins de tickets support
- Disponible 24/7
Comment créer un guide ?
Voici les étapes pour créer un guide dans NaveoFlow :
- Allez dans Guides
- Cliquez sur Nouveau guide
- Importez une vidéo ou enregistrez votre écran
- L’IA génère automatiquement les étapes
- Personnalisez et publiez
VOTRE HELP CENTER
Un espace d’aide
à votre image.
Créez et organisez vos articles directement dans NaveoFlow. Offrez une expérience claire et fluide, parfaitement intégrée à votre marque.
- Catégories et articles personnalisables
- Recherche intelligente
- Design adapté à votre marque
- Traduction multi-langues
- Suivi des articles les plus consultés
Comment pouvons-nous vous aider ?
Articles populaires
- Comment créer un guide ?
- Comment personnaliser le widget ?
- Comment intégrer NaveoFlow ?
- Gérer les utilisateurs
- Questions fréquentes
AVANT / APRÈS
Moins de tickets.
Plus d’utilisateurs satisfaits.
Offrez des réponses immédiates et réduisez la charge de votre équipe support.
- L’utilisateur a une question
- Il cherche sans trouver
- Il ouvre un ticket support
- Votre équipe doit répondre
- L’adoption est ralentie
- L’utilisateur pose sa question
- L’IA trouve la bonne réponse
- Réponse immédiate et sourcée
- Moins de tickets support
- Des utilisateurs plus autonomes
VOS CONTENUS, TOUJOURS À JOUR
Écrivez une fois.
NaveoFlow s’occupe du reste.
Créez et organisez vos articles directement dans votre Help Center. Dès qu’un contenu est publié, il est immédiatement disponible pour vos utilisateurs et pour votre assistant IA.
- Une seule source de vérité
- Articles et catégories organisés
- Brouillon ou publié
- Mise à jour instantanée
- L’IA répond uniquement depuis vos contenus publiés
Rédigez votre contenu
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Offrez une meilleure expérience
à vos utilisateurs.
Un Help Center moderne. Un assistant IA puissant. Moins de support, plus d’adoption.